Condiciones generales de contratación

LEGALES

HOLIDAY ROOMS, S.L. quiere transmitir a sus clientes la máxima confianza garantizando el cumplimiento de la legislación vigente. Por ello, presenta aquí las Condiciones Generales de Contratación, que van a regular la información facilitada por la web www.azaharbeach.com (en adelante, la Web), así como las transacciones comerciales entre la misma y sus usuarios.

Se entenderá que los usuarios que naveguen por la Web y adquieran los correspondientes productos han aceptado las presentes condiciones, aunque podrán ser modificadas por el titular de la página, sin previo aviso, cuando lo considere necesario para su adecuado funcionamiento. Dicho esto, se establecen como CONDICIONES GENERALES, las siguientes:

1. TITULAR DE LA PÁGINA WEB

La página www.azaharbeach.com pertenece a HOLIDAY ROOMS, S.L.; G-98572449. Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactarnos en:

● Dirección: Avda. Europa, 22; CP 12600 de la Vall d’Uixó (Castellón, España).
● Mail: info@azaharbeach.com
● Telf. 964.10.78.48
● Whatsapp: 687.47.62.79

2. OBJETO DE LA WEB

Esta web ofrece información acerca de los apartamentos ofrecidos por AZAHAR BEACH, así como la posibilidad de gestionar su reserva a través de la misma.

La información de cada uno de ellos la obtendrás pinchando en los enlaces correspondientes, si bien esta web podrá retirar, reponer o cambiar su contenido en cualquier momento.

En cualquier caso, todo lo que se ofrezca a través de la página se regulará por las condiciones generales que estén vigentes en cada momento.

3. ¿CUÁLES SON NUESTROS PRECIOS?

El precio de la reserva (que incluye el IVA) se indica en cada apartamento y se calculará en función de la temporada en que se haga la reserva, la duración de la estancia, tarifa seleccionada y los servicios adicionales que contrate (parking, trastero…)

4. FORMAS DE PAGO

El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria y tarjeta de crédito a través del terminal punto de venta virtual.

Ello no obstante, los servicios que no se contraten a través de la web, podrán contratarse y pagarse mediante TPV físico una vez haya comenzado la estancia.

Destacar que los datos de la tarjeta se recogen como garantía para el pago del precio.

5. PROCESO DE COMPRA

1. En la página de inicio, indica el período de tiempo de la reserva seleccionando las fechas de entrada y salida; luego pincha el botón azul “Buscar”.
2. Aparecerán a continuación los diferentes apartamentos disponibles. Para conocer más detalles de cualquiera de ellos, haz click en el botón “Más Información”. Aparecerá entonces el resumen de lo que sería la reserva del apartamento (período de la estancia, número de huéspedes y precio definitivo), además de ofrecerse una descripción detallada del apartamento y de los elementos y servicios con los que cuenta.
3. Cuando hayas encontrado el apartamento que necesitas, pincha en el botón “Reserva Ahora”, que te llevará al formulario para formalizar la reserva.
4. En este formulario se solicitarán los siguientes datos:

– Datos del cliente/huésped: nombre, apellido y contacto (teléfono, dirección y mail), así como DNI del cliente.
– Detalles del viaje: número de adultos, niños y/o bebés, hora de llegada y, en su caso, número de vuelo.
– Información adicional que se considere relevante.
– Información para el pago: número de tarjeta de crédito, CVC e indicación de si es Visa o Mastercard, además de la fecha de caducidad.

5. Cuando se hayan completado todos estos datos, pulsa el botón “Continuar”.

En la siguiente pantalla aparecerá un resumen con los datos de la reserva para su confirmación, que además se remitirán al correo electrónico indicado.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS APARTAMENTOS

Sólo ofertamos apartamentos disponibles, por lo que no será posible su reserva en caso de que el emplazamiento solicitado se haya ocupado.

Ahora bien, y pese a que la Web actualiza continuamente su oferta, si ocurriera que solicitas un apartamento ocupado, recibirías un email en el que se te informaría de la imposibilidad de la compra y, en su caso, de la posibilidad de adquirir otro similar (en diferente fecha o de características similares al solicitado).

Todo ello sin perjuicio de que se puedas dejar sin efecto la reserva.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE CANCELACIONES PROCESO DE COMPRA:

En función del tipo de tarifa que haya seleccionado, podrá cancelarse la reserva en las condiciones que se explican seguidamente:

7.1. TARIFA FLEXIBLE (máximo 48 horas de antelación para cancelar):

-Activa del 7 de enero hasta el 14 de junio y del 1 de septiembre hasta el 22 de diciembre, exceptuando semana santa y puentes.

Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada. Después se cobrará el 100% del importe de la reserva.

7.2. TARIFA SEMIFLEXIBLE (máximo 14 días de antelación para cancelar):

-Activa del 15 de junio hasta el 31 de agosto, y del 23 de diciembre hasta el 6 de enero, además de semana santa y puentes.

Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada. Después se cobrará el 100% del importe de la reserva.

7.3. TARIFA NO REEMBOLSABLE con 10% de descuento sobre las otras tarifas:

Prepago, no cancelable con posibilidad de 1 cambio de fecha*. En caso de cancelación se cobrará el 100% del importe de la reserva.

*Condiciones del Cambio de Fecha:

a. Solo se permite un cambio de fecha por reserva.

b. El cambio de fecha está sujeto a disponibilidad y debe ser solicitado con al menos 5 días de antelación a la fecha de llegada original. La disponibilidad se confirmará una vez recibida su solicitud de cambio.

c. La nueva fecha seleccionada no podrá exceder de 6 meses con respecto a la inicial.

d. Si la nueva fecha seleccionada tiene una tarifa más alta que la originalmente reservada, se le solicitará abonar la diferencia correspondiente antes de confirmar el cambio de fecha.

e. Si la nueva fecha seleccionada tiene una tarifa más baja que la originalmente reservada, no se realizará ningún reembolso de la diferencia.

f. Una vez confirmado el cambio de fecha, esta será considerada definitiva y no se permitirán más cambios.

7.4. TARIFA LARGA ESTANCIA,  para reservas de 4 noches o más, con 15% de descuento sobre las TARIFAS FLEXIBLE y SEMIFLEXIBLE:

-Activa del 7 de enero hasta el 14 de junio y del 1 de septiembre hasta el 22 de diciembre, exceptuando semana santa y puentes.

Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada. Después se cobrará el 100% del importe de la reserva.

APLICABLE A TODAS LAS TARIFAS: En caso de cancelación, se devolverá al cliente la cantidad de dicha reserva en los 7 siguientes días hábiles de acuerdo a la política de cancelación.

8. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En virtud de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos que nos facilites a través del proceso de reserva formarán parte de los tratamientos responsabilidad de HOLIDAY ROOMS, S.L., con la finalidad de gestionar las solicitudes de información, así como la reserva de los apartamentos seleccionados; también se utilizarán para conocer su opinión, remitir encuestas de satisfacción y realizar estudios estadísticos, además de informar acerca de servicios, actividades o eventos promovidos por HOLIDAY ROOMS, S.L. o en los que participe.

Su consentimiento y la gestión de la reserva (con aplicación de las medidas contractuales correspondientes) legitiman el tratamiento de sus datos, que se conservarán mientras sean necesarios para los fines indicados y atender las obligaciones legales correspondientes (por ejemplo, en materia fiscal -5 años-; o, en caso de que realice la reserva, se conservarán a disposición de las Fuerzas de Seguridad, durante tres años, los datos del LIBRO REGISTRO DE LOS PARTES DE ENTRADA).

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo la comunicación de los inquilinos que el hosperador o responsable de alojamientos turísticos debe hacer a la autoridad policial, de conformidad con el art. 25.1 de la Ley Orgánica 4/2015, de Protección de Seguridad Ciudadana, en relación con el Decreto 393/1974, y en los demás casos en los que una ley o una autoridad judicial o administrativa competente así lo requiera.

Puedes ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos dirigiéndote por escrito, acreditando tu identidad al mail info@azaharbeach.com.

De estimarlo oportuno, también puede presentar reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUEROS

La venta se entiende efectuada en territorio español, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Nules, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa de consumo cuando resulte aplicable.

Por último, recordamos a los clientes que quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/